1. Основные принципы
Настоящая политика относится к приложениям EV Guide Кыргызстан для Android и iOS, а также к официальному сайту EV Guide на bon.kg. Часть функций использует интернет и внешние технические сервисы. Передача данных выполняется по защищённому соединению HTTPS.
Избранное и пользовательские настройки хранятся локально на устройстве. Приложение не запрашивает доступ к контактам, микрофону, камере или фоновому местоположению. Доступ к отдельной фотографии запрашивается только когда пользователь сам выбирает фото при добавлении СТО.
2. Необязательная статистика
Статистика выключена по умолчанию и включается только после отдельного согласия. Отказ не ограничивает функции приложения.
После согласия могут передаваться события открытия приложения, выбранные разделы и публичные результаты поиска, открытия станций, запуск расчёта маршрута или энергии, переход во внешний навигатор или приложение оператора, ожидание разъёма, действия с избранным и открытия материалов базы знаний.
В статистику не входят
- геолокация и координаты маршрута;
- введённый текст до выбора публичного результата;
- имя, телефон, адрес электронной почты и аккаунт;
- параметры автомобиля и заряд батареи;
- рекламный и аппаратный идентификаторы.
Для подсчёта за день используется необратимый хеш локального случайного секрета. Он меняется каждый день и не предназначен для создания долгосрочного профиля человека. Исходные события хранятся до 90 дней, обезличенные общие показатели — до 730 дней.
3. Сайт, отзывы и предложения
Сайт считает просмотры страниц и дневных уникальных посетителей без рекламных файлов cookie. Для этого IP-адрес и строка браузера преобразуются на сервере в необратимый суточный хеш; исходный IP-адрес в базе статистики сайта не сохраняется. Также сохраняются тип устройства, посещённая страница и домен источника перехода. Эти обезличенные показатели хранятся до 400 дней.
При отправке отзыва или предложения сохраняются указанные пользователем имя либо псевдоним, оценка, текст и время отправки. IP-адрес в записи отзыва не сохраняется: применяется необратимый суточный хеш только для ограничения спама. Сообщение сначала доступно только администратору. После модерации имя или псевдоним, оценка и текст могут быть опубликованы на этой странице. Не указывайте в сообщении телефон, адрес и другие личные данные.
При предложении новой СТО сохраняются её название, адрес, перечень обслуживаемых автомобилей, публичный телефон, координаты, выбранная фотография и время отправки. Эти сведения видит администратор и публикует только после проверки. Фотография обрезается до квадрата, уменьшается и сохраняется без исходных метаданных. Правила публикации и порядок подачи жалобы описаны на странице «Правила сообщества».
Раздел «Магазин» является публичным информационным каталогом. Добавлять и изменять товары может только администратор. Вместе с карточкой товара публикуется рабочий телефон продавца, по которому пользователь может позвонить через системное приложение телефона. EV Guide не принимает оплату и не собирает платёжные данные.
4. Геолокация, карта и маршруты
Местоположение используется только после системного разрешения и во время работы приложения: для показа позиции на карте, расстояния до станции и построения маршрута. EV Guide не запрашивает фоновый доступ и не создаёт историю перемещений.
Для отображения карты используются картографические данные OpenFreeMap. При построении маршрута его начальная и конечная точки передаются сервису OSRM. При расчёте энергии точки маршрута могут передаваться Open-Meteo для высоты, температуры, скорости и направления ветра. Эти поставщики могут видеть IP-адрес и технические сведения сетевого запроса.
Если пользователь не предоставляет доступ к геолокации, остаются доступны каталог, карта с ручным перемещением, адресный поиск, избранное, профили автомобилей и база знаний.
5. Статусы станций и уведомления
Для текущих статусов приложение обращается к сервисам поддерживаемых операторов. Точная геолокация пользователя, маршрут, аккаунт и идентификатор устройства в эти запросы не добавляются.
Для истории активности передаются сеть, станция, разъём, его тип и время наблюдаемого цикла «занят → свободен». Эти сведения не содержат пользователя, телефона, автомобиля, маршрута или геолокации и хранятся до 120 дней.
Только после нажатия «Сообщить, когда освободится» приложение получает системный PUSH-токен и передаёт серверу случайный идентификатор установки, выбранную сеть и станцию, а также срок ожидания. На iOS доставка выполняется через Apple Push Notification service, на Android — через Firebase Cloud Messaging. Подписка автоматически прекращается после уведомления или окончания выбранного срока и может быть отменена раньше.
6. Хранение и безопасность
Передача выполняется по HTTPS. Серверная база необязательной статистики не предназначена для хранения IP-адреса, однако хостинг и защитные системы могут временно вести стандартные журналы доступа для безопасности и диагностики.
EV Guide не собирает платёжные данные, историю покупок, контакты, видео, аудио, календарь или историю браузера. Единственное пользовательское изображение, которое может быть отправлено, — явно выбранное фото предлагаемой СТО. Системные поставщики уведомлений создают технический токен только для доставки выбранного уведомления.
7. Выбор пользователя
- Разрешения геолокации и уведомлений можно изменить в настройках устройства.
- Необязательную статистику можно не включать или отозвать согласие без ограничения функций.
- В разделе «О приложении» можно запросить удаление исходных событий за последние 90 дней.
- Избранное и локальные настройки удаляются очисткой данных или удалением приложения.
- Для удаления опубликованного отзыва можно написать на адрес поддержки, указав имя или псевдоним и текст сообщения.
- У каждого опубликованного пользовательского материала доступна отправка жалобы администратору.
- Автора опубликованного сообщения можно скрыть в приложении; список скрытых авторов хранится только на устройстве и может быть очищен пользователем.
Приложение предназначено для водителей и не ориентировано на детей.
8. Контакты и изменения
По вопросам конфиденциальности и удаления данных напишите на dixkg@mail.ru. При существенном изменении обработки данных эта страница и дата её действия будут обновлены.